Haido Hosting Privacy Policy

A Haido Hosting respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de clientes, visitantes e usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis.

1. Coleta de Dados

Coletamos informações pessoais quando você:

• Realiza cadastro ou contratação em nosso site;
• Solicita suporte técnico ou atendimento comercial;
• Assina newsletters, ofertas ou atualizações;
• Interage com nossos canais de contato (chat, e-mail, telefone).

Exemplos de dados coletados: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço, dados de pagamento, IP e registros de acesso.

2. Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Prestar e manter os serviços contratados;
• Criar e gerenciar contas de hospedagem e domínios;
• Emitir cobranças e notas fiscais;
• Fornecer suporte técnico e atendimento;
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

A Haido Hosting não comercializa dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas em situações específicas:

• Com provedores de serviços técnicos (data centers, registries de domínios, meios de pagamento);
• Por obrigação legal ou ordem judicial;
• Com consentimento do titular.

4. Direitos do Titular

De acordo com a LGPD, você pode exercer os seguintes direitos:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais;
• Acessar e obter cópia de seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou excessivos;
• Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogar consentimento previamente concedido.

Os pedidos podem ser feitos pelo e-mail: privacidade@haido.com.br.

5. Armazenamento e Segurança

• Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida;
• Registros de acesso (IP, data, hora) são mantidos conforme exigência do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Os dados são armazenados pelo prazo necessário à execução dos serviços, cumprimento legal ou exercício de direitos.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Lembrar preferências de navegação;
• Melhorar a experiência do usuário;
• Realizar análises de tráfego e desempenho;
• Exibir conteúdos e ofertas personalizadas.

Você pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

7. Transferência Internacional

Em alguns casos, dados podem ser processados fora do Brasil (ex.: registries de domínios, CDNs, data centers internacionais). Nesses casos, garantimos que o tratamento siga padrões adequados de proteção de dados.

8. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou exigências legais. Após esse prazo, serão excluídos de forma segura.

9. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão vigente estará disponível em nosso site, com indicação da última atualização.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

Haido Hosting – Proteção de Dados
E-mail: privacidade@haido.com.br
Site: www.haido.com.br
CNPJ: 10.188.804/0001-10
Endereço: Rua Salgadinho, 25 Quadra 152 Novo Aleixo - Manaus - Amazonas

Nota: Este documento tem caráter informativo. Recomendamos revisão jurídica para adequação final às operações da Haido Hosting.